Als je je Questika-ouderaccount en de daaraan gekoppelde gegevens wilt verwijderen, volg dan de onderstaande instructies.
Ouderaccount verwijderen in de app
Om je ouderaccount te verwijderen, open Questika in oudermodus en ga naar Instellingen → Account verwijderen.
- Controleer het verwijderingsoverzicht.
- Typ DELETE om te bevestigen.
- Bevestig de verwijdering. Questika verstuurt het verwijderingsverzoek direct en wist lokale appgegevens van dit apparaat.
Als je geen toegang hebt tot de app, neem dan contact op via , zodat we kunnen helpen de toegang te herstellen of het verzoek als ondersteuningsroute kunnen behandelen.
Welke gegevens worden verwijderd
- Het ouderaccount (e-mail, naam, inloggegevens).
- Kindprofielen die alleen aan dit ouderaccount zijn gekoppeld.
- Actieve taken, uitdagingen, collecties, instellingen, zakgeldconfiguratie en saldi van deze ouder.
- Als een kindprofiel wordt gedeeld met een andere actieve ouder, verwijdert het verwijderen van je ouderaccount jouw toegang tot dat kindprofiel, maar blijft het kindprofiel beschikbaar voor de andere ouder.
- Premium-abonnement (indien actief — denk eraan dat je het abonnement ook apart moet annuleren in Google Play / App Store).
Alleen een kindprofiel verwijderen
Als je slechts één kindprofiel wilt verwijderen, gebruik dan Kindprofiel verwijderen in de app. Dit staat los van het verwijderen van je ouderaccount.
Gegevens die langer kunnen worden bewaard
In overeenstemming met de geldende wetgeving kunnen sommige gegevens (bijv. systeemlogs, factureringsgegevens met betrekking tot abonnementen) worden bewaard gedurende de wettelijk vereiste periode (meestal tot 5 jaar). Deze gegevens worden beperkt tot het noodzakelijke minimum, waar mogelijk gepseudonimiseerd, uitsluitend bewaard gedurende de wettelijk vereiste periode en alleen gebruikt om aan die wettelijke verplichting te voldoen.
Vragen
Als je vragen hebt over het verwijderen van het account, neem dan contact op via .
Laatst bijgewerkt: 28 juni 2026