Se desideri eliminare il tuo account genitore Questika e i dati collegati, segui le istruzioni di seguito.
Eliminare l'account del genitore nell'app
Per eliminare il tuo account genitore, apri Questika in modalità genitore e vai su Impostazioni → Elimina account.
- Controlla l'anteprima dell'eliminazione.
- Digita DELETE per confermare.
- Conferma l'eliminazione. Questika invia immediatamente la richiesta di eliminazione e cancella i dati locali dell'app da questo dispositivo.
Se non riesci ad accedere all'app, contattaci all'indirizzo così possiamo aiutarti a recuperare l'accesso o gestire la richiesta come canale di supporto.
Quali dati vengono eliminati
- L'account del genitore (e-mail, nome, dati di accesso).
- I profili dei bambini collegati solo a questo account genitore.
- Compiti, sfide, collezioni, impostazioni, configurazione della paghetta e saldi attivi di questo genitore.
- Se un profilo bambino è condiviso con un altro genitore attivo, l'eliminazione del tuo account genitore rimuove il tuo accesso a quel profilo, ma il profilo bambino resta disponibile per l'altro genitore.
- Abbonamento Premium (se attivo — ricorda che devi anche annullare l'abbonamento separatamente in Google Play / App Store).
Eliminare solo un profilo bambino
Se vuoi rimuovere solo un profilo bambino, usa Rimuovi profilo bambino nell'app. È una funzione separata dall'eliminazione del tuo account genitore.
Dati che possono essere conservati più a lungo
In conformità con le leggi vigenti, alcuni dati (es. log di sistema, dati di fatturazione relativi agli abbonamenti) possono essere conservati per il periodo richiesto dalla legge (generalmente fino a 5 anni). Questi dati sono limitati al minimo necessario, pseudonimizzati ove possibile, conservati solo per il periodo richiesto dalla legge e utilizzati esclusivamente per adempiere a tale obbligo legale.
Domande
Per domande sull'eliminazione dell'account, contattaci all'indirizzo .
Ultimo aggiornamento: 28 giugno 2026