Wenn du dein Questika-Elternkonto und die damit verbundenen Kontodaten löschen möchtest, folge bitte der untenstehenden Anleitung.
Elternkonto in der App löschen
Um dein Elternkonto zu löschen, öffne Questika im Elternmodus und gehe zu Einstellungen → Konto löschen.
- Prüfe die Löschvorschau.
- Gib DELETE ein, um zu bestätigen.
- Bestätige die Löschung. Questika sendet die Löschanfrage sofort und löscht lokale App-Daten von diesem Gerät.
Wenn du keinen Zugriff auf die App hast, kontaktiere uns unter , damit wir beim Wiederherstellen des Zugangs helfen oder die Anfrage als Support-Fallback bearbeiten können.
Welche Daten werden gelöscht
- Das Elternkonto (E-Mail, Name, Anmeldedaten).
- Kindprofile, die nur mit diesem Elternkonto verknüpft sind.
- Aktive Aufgaben, Herausforderungen, Sammlungen, Einstellungen, Taschengeld-Konfigurationen und Salden dieses Elternteils.
- Wenn ein Kindprofil mit einem anderen aktiven Elternteil geteilt wird, entfernt die Löschung deines Elternkontos deinen Zugriff auf dieses Kindprofil, aber das Kindprofil bleibt für den anderen Elternteil verfügbar.
- Premium-Abonnement (falls aktiv — beachte, dass das Abonnement zusätzlich in Google Play / App Store gekündigt werden muss).
Nur ein Kindprofil löschen
Wenn du nur ein einzelnes Kindprofil entfernen möchtest, nutze in der App Kindprofil entfernen. Das ist getrennt von der Löschung deines Elternkontos.
Daten, die länger gespeichert werden können
Gemäß den geltenden Gesetzen können einige Daten (z. B. Systemprotokolle, Abrechnungsdaten zu Abonnements) für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum (in der Regel bis zu 5 Jahre) gespeichert werden. Diese Daten werden auf das erforderliche Minimum beschränkt, soweit möglich pseudonymisiert, nur für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum gespeichert und ausschließlich zur Erfüllung dieser gesetzlichen Pflicht verwendet.
Fragen
Bei Fragen zur Kontolöschung kontaktiere uns bitte unter .
Zuletzt aktualisiert: 28. Juni 2026